BONJOUR..
En cette fin d'année plusieurs points méritent d'être soulevés.
1. Le retard important de gestion de la M.F.P
D'importantes difficultés se font sentir pour obtenir les réponses aux réclamations d'impayés de la MFP. Il semblerait (source plate-forme téléphonique), qu'un cumul de plus d'un an de retard soit à déplorer. Même les recommandés ne seraient plus traités en priorité. Nous vous conseillons vivement de vous rapprocher de vos syndicats pour signaler cette anomalie. Reste la possibilité de se déplacer au Palatino pour essayer d'obtenir gain de cause. Le seul problème c'est que cette solution reste réservée aux pharmaciens de la région parisienne.
2. Le problème des ordonnances apocryphes
Attention de nombreux rejets de type "ordonnances apocryphes" émanent de la CPAM 92. Ces rejets concernent des cartes vitales déclarées volées ou perdues; des ordonnanciers volés; ou encore des ordonnances falsifiées. Si vous rencontrez ce type de soucis, n'hésitez pas à faire un recours amiable auprès de la caisse, tout en alertant vos syndicats. Restez vigilants sur les ordonnances à caractère sensible, scannez ou photocopiez les ordonnances, et en cas de doute téléphonez aux prescripteurs avant d'accorder le tiers-payant.
3. Les retards de règlements de la M.S.A
Plusieurs pharmaciens se plaignent de retard de paiement des lots sécurisés pour l'organisme MSA. Les lots restent bloqués sans motif apparent au service télétransmission et sont réglés quasi "à la demande", lorsque le pharmacien appelle le service pour demander des explications. Surveillez vos paiements régulièrement. Si vous constatez que plusieurs lots sont en attente, réagissez rapidement. Cependant, nous avons constaté que la MSA est très difficile à joindre depuis plusieurs semaines. Nous tentons actuellement de trouver une solution.
4. Les contrôles de la sécurité sociale
La sécurité sociale effectue des contrôles de lots régulièrement, avec une pointe ces derniers mois. Soyez vigilants lors de l'envoi de vos lots. Vérifiez que toutes les ordonnances sont présentes. Pour les lots dégradés, envoyez les pièces justificatives dans les délais, maximum une semaine, et assurez vous que les adresses de centres soient exactes.
A NOS CLIENTS:
NOUS AVONS LE PLAISIR DE VOUS ANNONCER QUE L'ANNEE PROCHAINE :
- Vous continuerez à bénéficier de "chèques cadeaux" (WEEK-END) pour tout nouveau parrainage.
- Sensibles aux difficultés économiques que traverse la profession et à l'écoute de notre clientèle, nous avons décidé de "geler" les tarifs en 2010.
BONNES FETES DE FIN D'ANNEE.BONNE ANNEE 2010. MERCI POUR VOTRE CONFIANCE.
